Уважаемые пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности!
ООО «Пассажирский порт Волгоград» обеспечивает все необходимые условия для беспрепятственного пользования Вами услугами перевозки внутренним водным транспортом.
На кассе и в местах продажи билетов, при информировании об условиях перевозок и продаже билетов, Вы можете обратиться к кассиру за содействием и помощью в получении информации и приобретении билетов.
При посадке и высадке, а также на теплоходе Вы можете обратиться любому члену экипажа за помощью.
Экипаж обеспечит для Вас:
- сопровождение и помощь при движении по трапу на борт судна и на берег;
- перемещение вручную на борт судна и на берег инвалидов-колясочников на судах и остановочных пунктах, где ее перемещение по трапу невозможно;
- перемещение вручную на борт судна и на берег пассажиров на креслах-колясках, неспособных передвигаться самостоятельно, пассажиров на носилках и пассажиров с малолетними детьми в колясках;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения и оказание им помощи при получении услуг;
- помощь в размещении багажа и ручной клади, находящейся при пассажире из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
- сопровождение в случае отсутствия сопровождающего лица и оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг с учетом ограничений жизнедеятельности;
- предоставление доступа к судовым помещениям общего пользования, в том числе санитарного назначения;
- ознакомление с правилами поведения на борту судна, действиями в аварийной ситуации и иной актуальной информацией.
Вы можете обратиться с заявкой на получение услуг специалиста-сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика. Просим учесть, что в соответствии с Правилами перевозок расходы на оплату услуг такого специалиста предусматриваются договором перевозки, а на организацию предоставления услуг специалиста требуется время (несколько часов).
Эвакуация пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при аварийной ситуации производится в приоритетном порядке.
Перевозка собаки-проводника производится бесплатно и без оформления перевозочных документов при условии предъявления паспорта на собаку-проводника. Собака-проводник должна быть в ошейнике, на поводке и в наморднике, и находится у ног пассажира, которого она сопровождает.